8 фраз, від яких варто відмовитися раз і назавжди

8 фраз, від яких варто відмовитися раз і назавжди

2022-05-25 11:42:01

8 фраз, від яких варто відмовитися раз і назавжди

Завжди є небезпека, навіть з найкращими намірами, сказати те, що можуть зрозуміти неправильно. Які фрази варто виключити зі свого мовного запасу, щоб убезпечити себе від нерозуміння і засудження, розповість Work.ua.

«Ви виглядаєте втомленим(-ою)»

Ось буває скажеш щось і зразу пошкодуєш. Начебто нічого неприємного не малося на увазі, а вийшло зовсім інакше, і співрозмовник вже дивиться вовком, вважаючи вас невихованою або занадто наполегливою, або навіть грубою людиною. Work.ua з’ясував, які на перший погляд нешкідливі фрази можуть мати такий ефект і чим їх замінити.

Втомлені люди дуже непривабливі — у них темні кола під очима і розпатлане волосся, проблеми з концентрацією уваги та сердита вдача. Сказати комусь, що він виглядає втомленим, значить відзначити у ньому всі перераховані вище риси.

Вголос помічаючи чиюсь втому ми, звичайно ж, не прагнемо вказати на те, що людина має поганий вигляд і так само поводиться. Але адресат такі слова може розцінити саме так і просто образитися.

Замість цього запитайте: «Все гаразд?» Це не буде виглядати як оцінка і краще покаже вашу стурбованість. Співрозмовник зможе відкритися вам та поділитися своїми переживаннями, а саме цього ви й хотіли.

«Ви завжди...» або «Ви ніколи...»

Такі оцінювальні фрази змушують людей захищатися і закриватися від вашого повідомлення, що дуже погано, тому що ви, ймовірно, використовуєте їх коли вам потрібно донести щось важливе. Ось чому вони не послужать вам гарної служби:

  • По-перше, так ви неначе говорите людині «Ага! Я тебе зрозумів, я розгадав тебе. Я переміг» — у спілкуванні з’являється агресія, якій співрозмовник буде несвідомо протистояти.
  • По-друге, всім людям властиво змінюватися і підлаштовуватися під ситуацію, тож ніхто не може поводитися якимось певним чином завжди або ніколи. Якщо ви говорите «ви завжди...» або «ви ніколи...», то виходить, що ви недооцінюєте твердість характеру людини, а також вважаєте, що вона не здатна вчитися на своїх помилках. Не дуже приємна оцінка, правда?

Замість цього просто скажіть, що інша людина зробила щось, що є для вас проблемою або може мати неприємні наслідки в майбутньому. Якщо справа саме в постійному повторенні однієї й тієї ж помилки, краще використовувати слово «часто». Наприклад, «Я помітив, що ви часто спізнюєтеся на роботу, чи є для цього причина, про яку мені варто знати?». І звинувачувальний тон йде геть.

«Як я вже сказав(-ла) раніше...»

Усі ми час від часу щось забуваємо, але ця фраза звучить так, ніби вас ображає потреба повторюватися, коли ваші слова не зрозуміли або не запам’ятали з першого разу. Для того, хто щиро зацікавлений у тому, щоб почути вашу точку зору, це дуже неприємно.

Якщо ви ображаєте співрозмовника через необхідність повторюватися, він вирішить, що ви або не впевнені в собі, або думаєте, що ви краще за всіх (а може і те, і інше).

Замість цього постарайтеся передати повідомлення чіткіше, а також самостійно кілька разів повторювати важливу інформацію, щоб вона краще запам’ятовувалася слухачам. А якщо вас все ж запитають про щось, що ви вже говорили, не акцентуйте на тому, що інформація вже повідомлялася, просто повторіть її та спокійно продовжуйте розмову.

«Вам вирішувати» або «Як хочете»

Вам може бути абсолютно байдужий предмет, щодо якого у вас просять поради. Але ваша думка важлива для людини, яка звертається з питанням. Цінуйте це.

Замість цього скажіть: «У будь-якому випадку у мене немає твердої думки, але потрібно врахувати кілька речей...» або «Як зробиш так буде добре…» Коли ви висловлюєте свою думку (навіть не вибираючи бік), це показує, що ви дбаєте про іншу людину.

А ще ці фрази — улюблені інструменти маніпуляторів, які вони використовують, коли не можуть домогтися свого. Кинуте в кінці розмови «Як хочеш» може бути гнітючим і страшним для співрозмовника, тому таким чином її краще ніколи не використовувати, якщо не маєте на думці когось образити.

«Ну, я хоча б ніколи не...»

Агресивний спосіб відвернути увагу від вашої помилки, вказавши на стару, ймовірно, недоречну помилку, якої припустилася інша людина і яку ви вже повинні були пробачити.

Замість цього скажіть: «Мені дуже шкода». Визнання своєї помилки — найкращий спосіб перевести обговорення в більш раціональне і спокійне річище та запобігти загостренню конфлікту.

«Ви маєте чудовий вигляд як на свій вік»

Порівняння людини з самою собою або з тим, якою вона могла би бути, завжди справляє враження поблажливості та грубості. Навіть якщо оцінка — позитивна. Ніхто не хоче чути, що він «розумний як для спортсмена» або в хорошій формі як для людини, котра так рідко ходить до спортзали. Люди просто хочуть бути розумними й підтягнутими.

Замість цього скажіть: «Ви маєте чудовий вигляд». Тільки, будь ласка, не додавайте «сьогодні» — такі компліменти не вимагають уточнень.

«Вау, ви схудли на тонну!»

І знову доброзичливий коментар, комплімент, який створює враження, що ви критикуєте. Скажіть людині, що вона сильно схудла, і у неї одразу складається враження, що раніше вона виглядала дуже товстою або непривабливою.

Замість цього просто скажіть: «Ви маєте фантастичний вигляд». Не потрібно ніяких прив’язок до минулого, констатуйте факт чудової форми без порівняння з чим-небудь або ким-небудь, і все пройде як по маслу.

«Ви були занадто хорошим(-ою) для них»

Фразами такого типу часто намагаються втішити друга, який нещодавно закінчив романтичні стосунки, або колегу, котрий пережив звільнення. Але подібні коментарі можуть натякати, що для когось співрозмовник хороший досить, а для когось — може й ні.

Замість цього скажіть: «Їхня втрата!» Це забезпечує таку ж захоплену підтримку й оптимізм без будь-якої прихованої критики.


Як то кажуть, диявол криється в деталях. Сподіваємося, ця стаття допоможе вам завжди знаходити спільну мову з колегами, друзями, родиною та уникнути ненавмисних образ, які приносять нам так багато неприємностей.

За матеріалами

Work.ua

джерело:

джерело: власне






Що ще читають на цю тему



Коментарів немає
Додати коментар


Коментар